Refund policy

Retour

Comment effectuer un retour
Placez les articles non portés et en parfait état dans leur emballage d’origine, en retirant toutes les anciennes étiquettes d’expédition.
Munissez-vous de votre numéro de commande et de votre code postal de livraison, puis commencez la procédure via notre portail de retour. 

👉 Accéder au portail de retour

Imprimez l’étiquette fournie et collez-la sur le colis.
Conservez le numéro de suivi jusqu’au remboursement.

Conditions de retour
Les articles doivent être intacts, non portés, avec toutes les étiquettes et accessoires d’origine.
Ils ne doivent pas être lavés, parfumés, abîmés ou usagés.
Tout retour non conforme à ces conditions ne sera ni remboursé ni échangé.

Options pour retourner un article
Via notre Portail de retour en ligne (simple et rapide).
Par transporteur de votre choix, à l’adresse suivante :
LOGITRAB – ONE TEE
7 Boulevard Maritime
13500 Martigues – FRANCE

Remboursement
Les retours sont traités les mardi et jeudi.
Le remboursement est effectué sous 48 à 72h après réception et validation du colis, sur le moyen de paiement initial.
En cas de refus du retour, le colis sera renvoyé au client à ses frais.

Problème avec un article reçu ?
Contactez notre service client : info{@}onetee.fr