🌿 Nos coupes chez One Tee

Nos vêtements sont souvent pensés pour un porté légèrement loose et confortable.
Cela dit, le rendu peut varier selon le modèle (T-shirt, robe, sweat, etc.) 

📏 Guide général des tailles femme One Tee

📏 Guide général des tailles homme One Tee

Livraisons

Modalités de livraison
Les frais de port sont offerts pour toute livraison en point relais en France métropolitaine dès 100 € d’achat.
Les commandes passées sur le site One Tee sont préparées dans un délai de 2 jours ouvrés (hors jours fériés), sous réserve de validation du paiement. Vous serez informé(e) par notification à chaque étape de leur traitement.
Un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre votre colis et toutes les étapes de votre livraison.

Modes de livraison disponibles
UPS Point Relais : livraison dans un commerce partenaire proche de chez vous.
UPS Standard Domicile : livraison directement à domicile.
DHL Express.
Veillez à bien sélectionner votre mode de livraison avant de valider la commande. Toute modification après validation n’est plus possible.

Livraison en point relais
Si aucun point relais n’apparaît, cela peut être dû à une adresse incomplète, une localisation imprécise ou une saturation du relais. Dans ce cas, la livraison basculera automatiquement à l’adresse indiquée.
UPS peut également rediriger votre colis vers un autre point relais proche, sans information préalable.
Pour toute modification ou question, contactez notre service client ou UPS directement au 01 73 00 66 61 (appel non surtaxé).

Problèmes de livraison – Ma commande n’est pas arrivée
Vérifiez votre point relais et assurez-vous que le colis n’a pas été remis à un voisin ou tiers.
En cas d’erreur d’adresse ou d’absence répétée, la réexpédition sera à votre charge.
Si la commande a été remise contre signature ou déposée en point relais, une preuve de livraison peut vous être fournie. Toute contestation nécessitera une attestation sur l’honneur et une copie de pièce d’identité.

Ma commande est arrivée endommagée
Vérifiez toujours l’état du colis en présence du livreur.
En cas de colis endommagé, refusez la livraison et inscrivez une réserve sur le bordereau.
Signalez le problème à notre service client sous 3 jours via le formulaire ou à l’adresse info{@}onetee.fr.

Retours

Comment effectuer un retour
Placez les articles non portés et en parfait état dans leur emballage d’origine, en retirant toutes les anciennes étiquettes d’expédition.
Munissez-vous de votre numéro de commande et de votre code postal de livraison, puis commencez la procédure via notre portail de retour.
Imprimez l’étiquette fournie et collez-la sur le colis.
Conservez le numéro de suivi jusqu’au remboursement.

Conditions de retour
Les articles doivent être intacts, non portés, avec toutes les étiquettes et accessoires d’origine.
Ils ne doivent pas être lavés, parfumés, abîmés ou usagés.
Tout retour non conforme à ces conditions ne sera ni remboursé ni échangé.

Options pour retourner un article
Via notre portail de retour en ligne (simple et rapide).
Par transporteur de votre choix, à l’adresse suivante :
LOGITRAB – ONE TEE
7 Boulevard Maritime
13500 Martigues – FRANCE

Remboursement
Les retours sont traités les mardi et jeudi.
Le remboursement est effectué sous 48 à 72h après réception et validation du colis, sur le moyen de paiement initial.
En cas de refus du retour, le colis sera renvoyé au client à ses frais.

Problème avec un article reçu ?
Contactez notre service client : info{@}onetee.fr